Цели проекта:
- обеспечить стабильный поток обращений от заинтересованной аудитории;
- привлечь клиентов по целевой стоимости;
- настроить систему отслеживания эффективности рекламных кампаний;
- оценивать качество обращений совместно с отделом продаж;
- оптимизировать продвижение на основе данных из рекламных систем и CRM клиента.
Процесс работы
Для продвижения проектов запустили рекламные кампании в Яндекс Директе с целью привлечения заявок. Чтобы отслеживать действия пользователей и оценивать эффективность рекламы, установили счётчики, настроили цели и сегменты в Яндекс Метрике.
Для комплексного анализа данных использовали Google Data Studio. С его помощью визуализировали информацию из CRM-системы клиента, что позволяло сопоставлять рекламные показатели с данными по обращениям.
Дополнительно подключили коллтрекинг CallTouch для отслеживания звонков и определения их источников. Это помогало оценивать не только количество обращений, но и вклад рекламных кампаний в привлечение клиентов.
Важной частью работы стало взаимодействие с отделом продаж. Совместно с командой клиента прослушивали записи звонков, чтобы оценивать качество поступающих обращений и учитывать полученную информацию при дальнейшей работе с рекламой.
